מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – Y-Sport / יוגב מרקנטי

סטודיו Y-Sport בניהולו של יוגב מרקנטי (להלן: "הסטודיו" או "מנהל המאגר") מכבד את פרטיותך ומחויב להגן על המידע האישי שלך בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13 לחוק) והתקנות. מדיניות זו מסבירה את נהלינו ביחס לאיסוף, שימוש, אבטחת המידע וזכויותך.

1. המידע שאנו אוספים

במסגרת השירות, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע מזהה: שם מלא, תעודת זהות, כתובת, דואר אלקטרוני, מספר טלפון.

מידע בריאותי ופיזיולוגי: הצהרות בריאות, מגבלות רפואיות, רגישויות, משקל, גובה, היקפים, אחוזי שומן ותמונות התקדמות גופנית ("לפני/אחרי"). מידע זה נאסף רק בהסכמתך ולצורך בניית תוכנית אימונים ותזונה.

מידע על שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גלישה ונתונים הנאספים באמצעות "עוגיות" (Cookies).

מידע פיננסי: היסטוריית תשלומים (פרטי אשראי מלאים אינם נשמרים אצלנו אלא אצל ספק הסליקה המוסמך בתקני האבטחה הנדרשים על פי דין).

בנוסף, יתכן ותמסור מידע בעת השתתפות בסקרים, ההשתתפות היא מרצונך החופשי, ואתה רשאי לסרב למסור את המידע המבוקש, או בפנייה לקבלת שירות או ליצירת קשר באתר והכל לפי ההקשר והעניין. המידע יכול שיאסף ממך דרך טפסי הזנת מידע, דפי רישום ידניים או באתר, או כאשר אתה שולח לנו הודעות או פניות, או פונה למאמן או לסטודיו בהודעות ווטסאפ או באמצעי תקשורת אחר.

פרטיות קטינים: השירותים מיועדים למשתמשים מעל גיל 18. במקרה של מתאמן קטין (מתחת לגיל 18), איסוף המידע, לרבות מדדים פיזיולוגיים ותמונות, ייעשה אך ורק בכפוף לקבלת הסכמה בכתב ומראש מההורה או האפוטרופוס החוקי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לאמת את הסכמת ההורה בכל עת.

• מטרות השימוש במידע (מטרות המאגר)

מסירת המידע תלויה בהסכמתך וברצונך החופשי ואין לך חובה חוקית כלשהי למסור אותו, אך ללא מסירתו לא נוכל לספק לך שירותי אימון ו/או התאמת תפריט תזונה (בהתאמה לסוג השירות הנרכש).

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• ניהול ותפעול הקשר עם הלקוח, קביעת אימונים, הצעות לעדכונים באימון, מוצרים חדשים ובתפריטי תזונה ושינויים בלו"ז.
• בניית תוכנית אימונים ותפריטי תזונה מותאמים אישית.
• שמירה על בטיחות המתאמן.
• גביית תשלומים והנפקת חשבוניות, עמידה בדרישות חוק (כגון חוק מכוני כושר, חוקי מס וכדומה) והתגוננות מהליכים משפטיים.
• משלוח עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי (בכפוף להסכמתך לקבלת דיוור).
• שיפור השירות וניתוח סטטיסטי (באופן אנונימי).
• שיפור חווית המשתמש באתר האינטרנט.

דיוור ישיר והודעות שיווקיות– הסטודיו עשוי לשלוח אליך מעת לעת מידע שיווקי, ניוזלטרים והצעות באמצעות דוא"ל, SMS או WhatsApp. הסכמתך למדיניות זו מהווה הסכמה לקבלת דיוור כאמור (בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת).

זכות ההסרה– בכל עת תוכל/י להסיר את עצמך רשימת התפוצה על ידי הקלקה על קישור "הסר" בגוף ההודעה, או באמצעות שליחת הודעת "הסר" לטלפון/מייל הסטודיו. הבקשה תטופל תוך זמן סביר.

• שמירת מידע ואבטחה

הסטודיו מיישם מנגנוני הגנה פיזיים ודיגיטליים בהתאם לרמת הסיכון של המידע, לרבות:

• בקרת גישה למערכות המחשוב (סיסמאות חזקות, ואימות דו-שלבי היכן שניתן).
• הרשאות גישה מוגבלות (גישה לתיקים רפואיים ניתנת לצוות המקצועי בלבד).
• אנו פועלים לעדכון שוטף של נהלי האבטחה, אך מובהר כי לא ניתן להבטיח חסינות הרמטית מפני מתקפות סייבר.

• העברת מידע לצד שלישי

אנו לא מוכרים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, רק לצורך תפעול הסטודיו וזאת בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות ואבטחת המידע. אנו מבצעים שימוש בספקי שירות כגון תוכנות זימון תורים/ניהול יומן וניהול קשרי לקוחות, חברות סליקה וחשבוניות דיגיטליות, שירותי ענן ואחסון (כגון מיקרוסופט, גוגל, אפל, שירותי אחסון אתרים), ספק ניהול ואחסון אתרי אינטרנט, תוסף נגישות, ושירותי הנהלת חשבונות.

דרישה חוקית: על פי צו בית משפט או הוראת רשויות מוסמכת על פי דין בישראל.

• תוכן גולשים, דירוגים, קישורים ושימוש בתמונות

פלטפורמות דירוג וביקורת – הסטודיו רשאי לבצע שימוש בפלטפורמות חיצוניות המאפשרות ללקוחות לדרג את השירות ולכתוב ביקורות (כגון Google Maps, Facebook, Easy, אינסטגרם, טיקטוק וכיו"ב). מובהר בזאת כי:

• כל חוות דעת, תמונה או דירוג שתעלה/י לפלטפורמות אלו נעשים על דעתך בלבד והופכים למידע נחלת הכלל.
• פלטפורמות אלו הינן צד שלישי ואינן בשליטת הסטודיו. הסטודיו אינו אחראי למדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ואנו ממליצים לעיין בתנאי השימוש שלהם בטרם פרסום תכנים.

תמונות "לפני ואחרי" ותוכן שיווקי – אנו גאים בהצלחות של לקוחותינו ועשויים לבקש את רשותך לפרסם תמונות הממחישות את התהליך וההתקדמות שלך ("לפני ואחרי") באתר הסטודיו וברשתות החברתיות

• הסכמה מפורשת: פרסום תמונות גוף, תמונות השוואה או סרטוני אימון בהם ניתן לזהות אותך, ייעשה אך ורק בכפוף לקבלת הסכמתך (בכתב, בהודעה או בעל-פה).
• טשטוש פנים: ככלל, אנו מכבדים את פרטיותך ומאפשרים פרסום תמונות גוף ללא פנים ("מהצוואר ומטה" או בפנים מטושטשות), אלא אם אישרת אחרת במפורש.
• שמורה לך הזכות לבקש בכל עת את הסרת התמונה מהעמודים הרשמיים של הסטודיו. עם קבלת הבקשה, אנו נפעל להסירה בהקדם האפשרי. יחד עם זאת, מובהר כי הסטודיו אינו יכול לשלוט על תכנים שכבר שותפו או נשמרו על ידי גולשים אחרים ברשת האינטרנט טרם הסרתם.

קישורים לאתרים חיצוניים – האתר עשוי להכיל קישורים (Links) לאתרים חיצוניים שאינם בבעלות הסטודיו (כגון מאמרים בתחום מקצועי, אימון ותזונה). הסטודיו אינו אחראי למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה. הקלקה על קישורים אלו נעשית באחריותך הבלעדית.

• עוגיות (Cookies) וכלי ניטור

האתר עושה שימוש ב-Cookies ובפיקסלים (כגון Facebook Pixel, Google Analytics) ובמעקבונים (tracker) לצורך תפעול שוטף, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסומות. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום עוגיות בכל עת.

• זכויותיך
• הנך זכאי/ת לעיין במידע המוחזק עליך.
• הנך זכאי/ת לבקש תיקון מידע שגוי.
• ניתן לבקש את מחיקת המידע, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין (למשל: חשבוניות ל-7 שנים לפי חוקי המס, הצהרות בריאות/יומני אימון לתקופת ההתיישנות לצורך הגנה מתביעות ביטוח ונזיקין  עד 7 שנים מסיום ההתקשרות או בהתאם להוראות הדין בישראל).

• עדכון מדיניות זו – שינויים במדיניות הסטודיו רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויי חקיקה. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר ובמשרדי הסטודיו.

• יצירת קשר בנושא פרטיות

לפניות בנושא זה ניתן ליצור קשר במייל: [ yogevsport@gmail.com ] או בטלפון המופיע באתר.

1. דין וסמכות שיפוט- על מדיניות פרטיות זו יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנוגע למדיניות זו או לשימוש במידע, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז בו נמצא הסטודיו.